Ada ist eine Anwendung zur Symptomeinschätzung, die künstliche Intelligenz nutzt, um Beschwerden einzuschätzen. Das Produkt wird als Consumer-App und als Online-Symptomprüfung angeboten; die Website enthält außerdem einen Bereich für Partner im Gesundheitswesen. Der Dienst wird als mobile und webbasierte Anwendung bereitgestellt, und die Website informiert auch Partner aus dem Gesundheitswesen über ihre Angebote.
Das Unternehmen ist die Ada Health GmbH mit Sitz in Berlin. Laut Datenschutzerklärung bleiben Gesundheitsdaten und andere sensible Daten innerhalb der Europäischen Union, auf Cloud-Servern von Amazon Web Services in Luxemburg und von Google in Irland. Einige Dienste, etwa Sicherheits- und Monitoring-Werkzeuge, nutzen Anbieter mit Sitz in den USA; die US-Tochter Ada Health, Inc. betreut Nutzer in den Vereinigten Staaten. Für europäische Organisationen ist deshalb die Kette der Unterauftragsverarbeiter die zentrale Souveränitätsfrage. Die Website nennt keinen Mehrheitseigner.