Agentplace ist eine Plattform von Agentplace, Inc. zum Erstellen kundenorientierter KI-Agenten. Unternehmen geben einem Agenten ihr Wissen, ihre Regeln und angebundene Werkzeuge, woraufhin Kunden über eine eigene Seite, per Chat, Sprache oder Telefon Fragen stellen. Der Agent kann Support leisten, Termine buchen, Zahlungen einziehen und einfache Dienstleistungen online abwickeln und verbindet sich unter anderem mit Kalender, Zahlungsdiensten, CRM, WhatsApp und Telegram. Agentplace wird als Cloud-Dienst bereitgestellt und begann als Builder für KI-Websites.
Agentplace, Inc. ist ein US-Unternehmen mit einer Adresse in Delaware, daher gilt US-Recht. Laut Datenschutzerklärung wird der Dienst unter anderem bei Amazon Web Services gehostet, ohne dass eine Region genannt wird. Die Erklärung beschreibt optionale Analyse- und Marketing-Tools, die im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz erst nach Einwilligung starten. Der Anbieter veröffentlicht weder eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung noch eine DSGVO-Verpflichtung oder eine Liste von Unterauftragsverarbeitern. Die Plattform ist proprietär und nicht selbst hostbar. Europäische Organisationen sollten dies vor der Nutzung klären.