Dust ist eine Plattform, auf der Teams KI-Agenten für ihre tägliche Arbeit erstellen, teilen und betreiben. Die Agenten greifen über Konnektoren, etwa zu Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce und Zendesk, auf Unternehmenswissen zu und können auch Aktionen ausführen. Nutzer wählen je Agent ein Modell von Anbietern wie OpenAI, Anthropic, Google und Mistral. Administratoren legen Berechtigungen pro Team fest, nutzen Single Sign-on und SCIM-Synchronisation und verfolgen die Nutzung über Audit-Logs. Dust wird als Cloud-Dienst bereitgestellt; eine dedizierte Single-Tenant-Umgebung ist möglich.
Dust hat seinen Hauptsitz in Paris. Kunden können Datenhaltung in der EU oder in den USA wählen. Der Quellcode liegt unter der MIT-Lizenz auf GitHub. Laut Dust ist der Dienst SOC-2-Type-II-zertifiziert, und Modellanbieter speichern keine Daten. Da die Agenten Daten an die gewählten Modellanbieter senden, von denen viele US-Unternehmen sind, bestimmt die Modellauswahl mit, unter welchem Rechtsraum Ihre Daten verarbeitet werden.