Dust is een platform waarmee teams AI-agents maken, delen en inzetten voor hun dagelijkse werk. De agents halen kennis uit bedrijfsbronnen via connectoren, zoals Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce en Zendesk, en kunnen daarmee ook acties uitvoeren. Gebruikers kiezen per agent een model van aanbieders als OpenAI, Anthropic, Google en Mistral. Beheerders stellen rechten in per team, gebruiken single sign-on en SCIM-synchronisatie, en volgen het gebruik via auditlogs. Dust wordt als clouddienst geleverd; een dedicated single-tenant-omgeving is mogelijk.
Dust heeft zijn hoofdkantoor in Parijs. Klanten kunnen kiezen voor dataopslag in de EU of in de VS. De broncode staat onder de MIT-licentie op GitHub. Volgens Dust is de dienst SOC 2 Type II-gecertificeerd en bewaren modelaanbieders geen data. Omdat de agents gegevens naar de gekozen modelaanbieders sturen, die vaak Amerikaans zijn, bepaalt de modelkeuze mede de jurisdictie waaronder uw gegevens worden verwerkt.