Dust est une plateforme sur laquelle les équipes créent, partagent et exécutent des agents IA pour leur travail quotidien. Les agents s'appuient sur les connaissances de l'entreprise via des connecteurs, par exemple Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce et Zendesk, et peuvent aussi agir. Pour chaque agent, vous choisissez un modèle parmi des fournisseurs tels qu'OpenAI, Anthropic, Google et Mistral. Les administrateurs définissent les droits par équipe, utilisent l'authentification unique et la synchronisation SCIM, et suivent l'usage grâce aux journaux d'audit. Dust est fourni comme service cloud ; un déploiement dédié mono-locataire est possible.
Dust a son siège à Paris. Les clients peuvent choisir une résidence des données dans l'UE ou aux États-Unis. Le code source est publié sur GitHub sous licence MIT. Selon Dust, le service est certifié SOC 2 Type II et les fournisseurs de modèles ne conservent aucune donnée. Comme les agents envoient des données aux fournisseurs de modèles choisis, souvent américains, le choix du modèle détermine aussi le droit sous lequel vos données sont traitées.