Applause bietet Managed Software Testing und Dienstleistungen für digitale Qualität, mit einer weltweiten Community von Testern, die Apps, Websites und KI-Funktionen unter realen Bedingungen prüfen. Das Angebot umfasst funktionale Tests, Testautomatisierung, Barrierefreiheit, Nutzererlebnis, Lokalisierung, Sicherheitstests und die Bewertung von KI-Systemen, für Mobil, Web, Desktop, IoT und weitere Geräte. Es wird als Plattform mit Services geliefert.
Das Unternehmen ist Applause App Quality, Inc. mit Sitz in Framingham, Massachusetts, in den Vereinigten Staaten. Es hat Tochtergesellschaften in Deutschland (Berlin, zugleich EU-Vertreter) und im Vereinigten Königreich. Vista Equity Partners, ein US-Investor, übernahm Applause 2017. Laut Datenschutzerklärung verarbeitet Applause personenbezogene Daten nach der DSGVO und nutzt Standardvertragsklauseln für Übermittlungen aus der EU; die genannten Auftragsverarbeiter sitzen in den USA. Wo Kunden-Testdaten gespeichert werden, ist nicht dokumentiert. Für eine europäische Organisation bedeutet das, dass Testdaten und Testerinformationen bei einem US-Anbieter liegen können, mit Risiko eines Zugriffs nach dem CLOUD Act. Der Dienst ist nicht Open Source.