Applause biedt managed softwaretesten en diensten voor digitale kwaliteit, met een wereldwijde gemeenschap van testers die apps, websites en AI-functies in reële omstandigheden controleren. Het aanbod omvat functionele tests, testautomatisering, toegankelijkheid, gebruikerservaring, lokalisatie, beveiligingstests en het evalueren van AI-systemen, voor mobiel, web, desktop, IoT en andere apparaten. Het wordt als platform plus dienstverlening geleverd.
Het bedrijf is Applause App Quality, Inc., gevestigd in Framingham, Massachusetts (Verenigde Staten). Het heeft dochters in Duitsland (Berlijn, ook de EU-vertegenwoordiger) en het Verenigd Koninkrijk. Vista Equity Partners, een Amerikaanse investeerder, nam Applause in 2017 over. Het privacybeleid zegt dat Applause persoonsgegevens verwerkt onder de AVG en gebruikt modelcontractbepalingen voor doorgifte vanuit de EU; de genoemde verwerkers zijn Amerikaans. Waar klantgegevens van testen worden opgeslagen is niet gedocumenteerd. Voor een Europese organisatie betekent dit dat testdata en testersgegevens bij een Amerikaanse aanbieder kunnen staan, met blootstelling aan de CLOUD Act. Het is geen open source.