Applause propose des tests logiciels gérés et des services de qualité numérique, avec une communauté mondiale de testeurs qui vérifient applications, sites web et fonctions d'IA en conditions réelles. L'offre couvre les tests fonctionnels, l'automatisation des tests, l'accessibilité, l'expérience utilisateur, la localisation, les tests de sécurité et l'évaluation de systèmes d'IA, sur mobile, web, poste de travail, IoT et d'autres appareils. Plateforme avec services.
L'entreprise est Applause App Quality, Inc., établie à Framingham, dans le Massachusetts (États-Unis). Elle a des filiales en Allemagne (Berlin, représentant dans l'UE) et au Royaume-Uni. Vista Equity Partners, un investisseur américain, a racheté Applause en 2017. Selon sa politique de confidentialité, Applause traite les données personnelles conformément au RGPD et utilise des clauses contractuelles types pour les transferts depuis l'UE ; les sous-traitants cités sont américains. Le lieu de stockage des données de test des clients n'est pas documenté. Pour une organisation européenne, données de test et informations sur les testeurs peuvent être chez un fournisseur américain, exposées au CLOUD Act. Le service n'est pas open source.