Blink ist eine Mobile-first-Mitarbeiter-App für Frontline-Beschäftigte, die Intranet, interne Kommunikation, Mitarbeiterbindung, Workflow-Automatisierung und Auswertungen kombiniert. Organisationen nutzen sie, um Beschäftigte zu erreichen, die nicht am Schreibtisch arbeiten; der Zugang erfolgt über eine mobile App oder die Webanmeldung unter app.joinblink.com. Der Dienst wird als gehostete Softwarelösung angeboten, die Informationen, Kommunikation und Arbeitsabläufe in einer Anwendung bündelt.
Das Unternehmen gibt auf seiner Website Boston in Massachusetts (USA) als Standort an; Rechtsträger und Gründungsstaat werden auf der Website nicht genannt. Die Website sagt nicht, wo Kundendaten gespeichert werden, welcher Cloud-Anbieter genutzt wird oder ob eine europäische Hostingoption besteht. Für europäische Organisationen bedeuten der US-Sitz und das Fehlen eines dokumentierten EU-Datenstandorts, dass Datenaufenthalt, Auftragsverarbeitungsvertrag und Unterauftragsverarbeiter vorab geklärt werden sollten, bevor Beschäftigtendaten auf der Plattform liegen.