CIM Database ist das Angebot von CONTACT Software für Product Lifecycle Management (PLM) und basiert auf der Plattform CONTACT Elements. CONTACT beschreibt Elements als modulare Integrationsschicht, die IT-Systeme und IoT verbindet und offene Schnittstellen, Low-Code-Konfiguration und Open-Source-Komponenten bietet. Zu den Lösungsbereichen des Herstellers gehören PLM, Projektmanagement, MES/MOM, Service Lifecycle Management und Zusammenarbeit, für Branchen wie Maschinen- und Anlagenbau, Automobil und Medizintechnik. Die Cloud-Dienste umfassen SaaS, Hosting und Managed Services.
Die CONTACT Software GmbH hat ihren Hauptsitz in Bremen, Deutschland. Sie wurde 1990 von Karl Heinz Zachries gegründet, der weiterhin CEO ist, und bezeichnet sich als unabhängigen Hersteller; die Quellen nennen keine Muttergesellschaft. CIM Database selbst wird nicht als quelloffen beschrieben, doch der Hersteller betont offene Standards und gibt an, den Code of PLM Openness mitinitiiert zu haben. Die Quellen nennen nicht, wo die Cloud-Dienste gehostet werden.