CIM Database est l'offre de gestion du cycle de vie des produits (PLM) de CONTACT Software, bâtie sur la plateforme CONTACT Elements. CONTACT décrit Elements comme une couche d'intégration modulaire qui relie les systèmes informatiques et l'IoT et propose des interfaces ouvertes, une configuration low-code et des composants open source. Les domaines de solutions de l'éditeur comprennent le PLM, la gestion de projet, le MES/MOM, la gestion du cycle de vie des services et la collaboration, pour l'industrie mécanique, l'automobile et les technologies médicales. Ses services cloud couvrent le SaaS, l'hébergement et les services gérés.
CONTACT Software GmbH a son siège à Brême, en Allemagne. Elle a été fondée en 1990 par Karl Heinz Zachries, toujours PDG, et se présente comme un éditeur indépendant ; les sources ne mentionnent aucune société mère. CIM Database n'est pas décrit comme open source, bien que l'éditeur insiste sur les standards ouverts et affirme avoir contribué à lancer le Code of PLM Openness. Les sources n'indiquent pas où ses services cloud sont hébergés.