Contentsquare ist eine Plattform für Digital-Experience-Analysen, 2012 in Frankreich gegründet. Organisationen nutzen sie, um zu verstehen, wie Kunden ihre Websites und Apps verwenden. Sie umfasst Session Replay, Heatmaps, Customer Journeys, Produkt- und Webanalyse, Fehler- und Frustrationsanalyse sowie Umfragen. 2021 übernahm das Unternehmen Hotjar, 2023 Heap. Contentsquare wird als SaaS für Websites und mobile Apps bereitgestellt, mit Integrationen und APIs.
Contentsquare ist ein französisches Unternehmen, in Paris gegründet, mit Büros in Europa, Nordamerika und anderswo. Laut Liste der Unterauftragsverarbeiter läuft der Dienst auf AWS und Microsoft Azure. Je nach Produkt und Tarif wählen Kunden zwischen der EU (Irland, bei einigen Produkten Frankfurt) und den USA (Virginia). Standardmäßig werden Daten von Kunden in der EU auch in der EU gespeichert; bei Experience Analytics sind die Tarife Free und Growth auf Irland beschränkt. Für KI-Funktionen und weitere Komponenten kommen zusätzliche Unterauftragsverarbeiter wie Snowflake und OpenAI zum Einsatz. Eine Open-Source-Version oder Selbsthosting-Option ist nicht dokumentiert.