Elestio ist eine verwaltete Plattform, die Open-Source-Software für Entwicklungs- und Betriebsteams bereitstellt und betreibt. Kunden wählen die Software, den Hosting-Anbieter und die Region; Elestio betreibt die Instanzen auf dedizierten virtuellen Maschinen, kümmert sich um die Backups und kann auch auf einer bereits vorhandenen virtuellen Maschine des Kunden bereitstellen. Backups lassen sich an S3-kompatiblen Speicher nach Wahl senden. Der Dienst wird als SaaS geliefert.
Elestio Limited ist ein Unternehmen mit Sitz in Irland, einem EU-Mitgliedstaat. Wo Ihre Daten liegen, hängt von Ihrer Wahl ab: Laut Auftragsverarbeitungsvertrag speichert Elestio personenbezogene Daten innerhalb des EWR, wenn Sie einen Hosting-Anbieter im EWR wählen; bei einem Anbieter außerhalb des EWR gelten Standardvertragsklauseln. Elestio gibt an, SOC 2, ISO 27001, HIPAA und DSGVO zu erfüllen, Berichte gibt es auf Anfrage. Die Plattform selbst wird nicht als Open Source bezeichnet, die verwaltete Software hingegen schon. Für eine europäische Organisation ist daher die Wahl von Anbieter und Region innerhalb des EWR der entscheidende Schritt.