KnowBe4 bietet eine Cloud-Plattform für Security-Awareness-Schulungen, simulierte Phishing-Angriffe, E-Mail-Sicherheit und die Bearbeitung von Phishing-Vorfällen. Organisationen weisen Schulungen zu und führen Simulationen über eine Web-Konsole durch. Der Dienst wird als Software-as-a-Service bereitgestellt. Zu den Produktlinien gehören außerdem E-Mail-Sicherheit für eingehende und ausgehende Nachrichten sowie ein Werkzeug für gemeldete Phishing-Mails.
KnowBe4, Inc. hat seinen Sitz in Clearwater (Florida, USA) und ist seit der Übernahme durch die US-Private-Equity-Gesellschaft Vista Equity Partners im Februar 2023 nicht börsennotiert. Die Datenschutzerklärung besagt, dass personenbezogene Daten in den Vereinigten Staaten oder durch Tochtergesellschaften in anderen Ländern gespeichert werden und dass unter anderem Amazon Web Services als Unterauftragnehmer eingesetzt wird. Für europäische Organisationen sind die gewählte Speicherregion ihres Mandanten und der Zugriff US-amerikanischer Behörden auf ein US-Unternehmen die zentralen Fragen.