KnowBe4 biedt een cloudplatform voor training in security awareness, gesimuleerde phishingaanvallen, e-mailbeveiliging en de afhandeling van phishingincidenten. Organisaties wijzen trainingen toe aan medewerkers en voeren simulaties uit via een webconsole. De dienst wordt geleverd als software-as-a-service. De productlijnen omvatten ook inkomende en uitgaande e-mailbeveiliging en een hulpmiddel voor gemelde phishingmails.
KnowBe4, Inc. is gevestigd in Clearwater (Florida, Verenigde Staten) en is sinds de overname in februari 2023 privaat in handen van Vista Equity Partners, een Amerikaanse private-equityfirma. Het privacybeleid meldt dat persoonsgegevens in de Verenigde Staten worden opgeslagen of door dochterondernemingen in andere landen, en dat het bedrijf onder meer Amazon Web Services inschakelt. Voor Europese organisaties zijn de gekozen opslagregio voor hun omgeving en de reikwijdte van Amerikaanse wetgeving voor een Amerikaans bedrijf de relevante vragen.