Clarity ist ein Tool von Microsoft zur Analyse des Nutzerverhaltens, das zeigt, wie Besucherinnen und Besucher mit einer Website interagieren. Zu den Hauptfunktionen zählen Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps und Erkenntnisse auf Basis von maschinellem Lernen. Sie binden ein Tracking-Skript in Ihre Website ein und werten die Ergebnisse in einem Web-Dashboard aus. Laut Microsoft ist Clarity kostenlos und ohne Traffic-Limits nutzbar.
Clarity ist ein Produkt von Microsoft, einem US-amerikanischen Unternehmen. Die Daten werden in der Microsoft-Azure-Cloud gespeichert; eine konkrete Datenregion nennt die Dokumentation nicht. Kunden aus der EU schließen ihren Vertrag mit Microsoft Ireland Operations Limited ab, das mit der Microsoft Corporation in den USA Standardvertragsklauseln (SCC) für Übermittlungen zwischen diesen Konzerngesellschaften hat. Da die Microsoft Corporation die oberste Muttergesellschaft ist, kann US-Recht wie der CLOUD Act greifen. Für Besucher aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz ist vor dem Setzen von Cookies eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich; ohne sie sind Funktionen wie vollständige Sitzungsaufzeichnungen eingeschränkt.