Pactum ist eine Softwareplattform für autonomen Einkauf, ausgerichtet auf den indirekten Einkauf. Laut Anbieter übernehmen 'digitale Mitarbeiter' jede Anfrage von der Erfassung bis zur Bestellung, einschließlich der Verhandlung mit Lieferanten. Organisationen mit vielen Bestellanfragen nutzen die Lösung, um wiederkehrende Einkaufs- und Vertragsvereinbarungen zu automatisieren. Pactum wird als Cloud-Dienst (SaaS) bereitgestellt; der Anbieter nennt Zertifizierungen nach SOC 2 Type 2 und ISO/IEC 27001:2022.
Pactum AI Inc. hat seinen Sitz in Mountain View, Kalifornien (USA). Die Datenschutzerklärung nennt eine mögliche Verarbeitung personenbezogener Daten unter anderem in den USA, Kanada, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz; eine konkrete Hosting-Region für Kundendaten wird nicht veröffentlicht. Für Übermittlungen außerhalb des EWR verweist das Unternehmen auf Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Als US-Unternehmen unterliegt der Anbieter US-Recht wie dem CLOUD Act. Eine europäische Organisation, die Verhandlungsdaten und Lieferantenkonditionen anvertraut, sollte den Auftragsverarbeitungsvertrag und den Datenstandort vertraglich festhalten.