Private Internet Access (PIA) ist ein VPN-Dienst im Abonnement, der den Datenverkehr zwischen Gerät und PIA-Servern verschlüsselt. Es gibt Apps für Windows, macOS, Linux, Android und iOS, Erweiterungen für Chrome und Firefox sowie Router-Unterstützung. Der Dienst nutzt WireGuard und OpenVPN und bietet unter anderem Split Tunneling, Multi-Hop-Routing, einen Kill Switch auf Mobilgeräten, den Blocker MACE gegen Werbung, Tracker und schädliche Seiten sowie optionale dedizierte IP-Adressen. Laut Anbieter werden keine Nutzerprotokolle geführt; 2022 prüfte Deloitte die Serverkonfigurationen.
Verantwortlich im Sinne des Datenschutzes ist PIA Private Internet Access, Inc. mit Sitz in Denver, Colorado, das Kundendaten überwiegend in den USA speichert. Seit November 2019 gehört der Dienst zu Kape Technologies in London, das auch ExpressVPN, CyberGhost und ZenMate besitzt. Die Desktop- und Android-Apps stehen unter der GPLv3, die iOS-App unter der MIT-Lizenz, der Code ist also einsehbar. Für eine europäische Organisation handelt es sich um einen US-Anbieter mit britischer Muttergesellschaft, bei dem Daten in die USA übermittelt werden.