Private Internet Access (PIA) is een VPN-dienst op abonnementsbasis die verkeer tussen een apparaat en de servers van PIA versleutelt. Er zijn apps voor Windows, macOS, Linux, Android en iOS, browserextensies voor Chrome en Firefox en ondersteuning voor routers. De dienst gebruikt WireGuard en OpenVPN en biedt onder meer split tunneling, multi-hop-routing, een kill switch op mobiel, de blokkeerfunctie MACE tegen advertenties, trackers en schadelijke sites en optionele dedicated IP-adressen. Volgens de aanbieder houdt zij geen gebruikerslogs bij; in 2022 onderzocht Deloitte de serverconfiguraties.
De verwerkingsverantwoordelijke, PIA Private Internet Access, Inc., is gevestigd in Denver, Colorado, en slaat klantgegevens hoofdzakelijk op in de Verenigde Staten. Sinds november 2019 is de dienst eigendom van Kape Technologies in Londen, dat ook ExpressVPN, CyberGhost en ZenMate bezit. De apps voor desktop en Android zijn uitgebracht onder GPLv3 en de iOS-app onder de MIT-licentie, zodat de code te inspecteren is. Voor een Europese organisatie gaat het om een Amerikaanse aanbieder met een Britse moeder, waarbij gegevens naar de Verenigde Staten gaan.