Sana Commerce ist eine B2B-E-Commerce-Plattform für Großhändler, Hersteller und Distributoren. Sie verbindet Onlineshops direkt mit ERP-Systemen; das Material des Unternehmens nennt Integrationen mit Microsoft Dynamics und SAP. Die Dokumentation behandelt außerdem die Installation innerhalb von Microsoft Dynamics 365 Business Central. Der Webshop verfügt über ein Backend mit rollenbasierten Benutzerrechten. Version 9 brachte einen überarbeiteten Storefront, ein Backend namens Sana Admin und Unterstützung für mobile Vertriebsmitarbeiter.
Sana Commerce hat seinen Sitz in Rotterdam, Niederlande, und unterliegt damit dem europäischen Datenschutzrecht. Die aktuellen Eigentumsverhältnisse werden auf der Website des Anbieters nicht genannt. Welche Rechenzentren oder Azure-Regionen Kundendaten verarbeiten, wird auf der Website des Anbieters nicht genannt; die Unterlagen dazu sind deshalb beim Anbieter anzufordern. Organisationen sollten deshalb den Hosting-Standort und die Auftragsverarbeitungsvereinbarung schriftlich anfordern, bevor sie die Plattform einsetzen.