Xentral bezeichnet sich als Business Operation Platform für KMU. Es handelt sich um ein ERP-System für kleine und mittelständische Unternehmen, mit dem operative und administrative Geschäftsprozesse auf einer Plattform abgebildet werden. Anbieter ist die Xentral ERP Software GmbH, deren Impressum eine Adresse in Augsburg nennt. Auf der Website wird nicht im Einzelnen beschrieben, wie die Software betrieben wird, weshalb Kunden diesen Punkt im Auswahlprozess prüfen sollten.
Laut Impressum hat das Unternehmen seinen Sitz in Augsburg und ist beim dortigen Amtsgericht eingetragen. Die Seite nennt weder eine Muttergesellschaft noch Gesellschafter und beschreibt nicht, wo Kundendaten gehostet werden. Die Datenschutzerklärung nennt Amazon Web Services als Hosting-Dienstleister der Website mit einem Server in Deutschland und Verarbeitung innerhalb der EU. Diese Angabe betrifft den Internetauftritt, nicht das ERP-Produkt; Hosting und Unterauftragsverarbeiter des Produkts sollten daher vertraglich festgehalten werden.