Xentral noemt zichzelf het Business Operation Platform voor het mkb. Het is een ERP-systeem voor kleine en middelgrote bedrijven, waarmee operationele en administratieve processen op één platform worden beheerd. Het product wordt aangeboden door Xentral ERP Software GmbH, waarvan het impressum een adres in Augsburg vermeldt. De website beschrijft niet in detail hoe de software wordt uitgerold, dus klanten dienen dit tijdens de selectie na te gaan.
Volgens het impressum is het bedrijf gevestigd in Augsburg en staat het ingeschreven bij de plaatselijke rechtbank aldaar. De site noemt geen moedermaatschappij en geen aandeelhouders, en beschrijft niet waar klantgegevens worden gehost. De privacypagina noemt Amazon Web Services als hostingprovider voor de website, met een server in Duitsland en verwerking binnen de EU. Die verklaring betreft de publieke website, niet het ERP-product, dus hosting en subverwerkers van het product moeten in een verwerkersovereenkomst worden vastgelegd.