Xentral se présente comme la plateforme de gestion opérationnelle (Business Operation Platform) destinée aux PME. Il s'agit d'un progiciel ERP qui réunit dans un même outil les processus opérationnels et administratifs. L'éditeur est Xentral ERP Software GmbH, dont les mentions légales indiquent une adresse à Augsbourg. Le site ne décrit pas en détail le mode de déploiement du logiciel ; les clients doivent donc vérifier ce point pendant leur évaluation.
Selon les mentions légales, la société a son siège à Augsbourg et est inscrite au registre du tribunal local. Le site ne nomme ni société mère ni actionnaires et ne précise pas où sont hébergées les données clients. La politique de confidentialité indique qu'Amazon Web Services héberge le site, sur un serveur situé en Allemagne, avec un traitement au sein de l'UE ; cela concerne toutefois le site public et non le produit ERP. L'hébergement et les sous-traitants du produit doivent donc être fixés par contrat.