20i est une société d'hébergement web qui vend de l'hébergement revendeur, de l'hébergement WordPress géré, des serveurs cloud gérés, des serveurs privés virtuels (VPS) et des noms de domaine. Ses services sont fournis sous forme de produits hébergés ; les clients choisissent un centre de données parmi un réseau mondial. L'offre s'adresse surtout aux revendeurs et aux agences web.
20i est enregistrée en Angleterre et au pays de Galles, avec un siège statutaire à Mansfield (Royaume-Uni). La société indique vouloir rester indépendante, et son site ne cite aucune société mère. Ses centres de données comprennent des sites au Royaume-Uni, aux États-Unis, à Singapour et, depuis décembre 2025, à Amsterdam, une localisation dans l'UE figurant donc dans l'offre. Société britannique, 20i est hors du cadre juridique de l'UE ; ses conditions de confidentialité doivent être vérifiées pour les transferts applicables aux données traitées.