Betterworks est une plateforme de gestion de la performance et d'analyse des talents. Elle comprend des modules pour les objectifs et OKR, le feedback, la calibration, l'analyse des compétences et la planification de la succession, et s'intègre aux outils que les collaborateurs utilisent déjà.
Betterworks Systems, Inc. est une entreprise américaine dont l'adresse est à Menlo Park (Californie). Des lois américaines comme le CLOUD Act peuvent donc s'appliquer aux données des salariés sur la plateforme. La liste des sous-traitants ne cite que des fournisseurs des États-Unis et du Canada, dont Amazon Web Services ; elle n'indique ni région d'hébergement explicite ni option européenne. La politique de confidentialité précise que le RGPD est traité comme la norme applicable aux utilisateurs de l'UE/EEE et cite le Data Privacy Framework UE-États-Unis ainsi que des clauses contractuelles types pour les transferts. Les données de performance des salariés étant sensibles, un employeur européen doit faire confirmer au préalable l'accord de traitement et le lieu des données.