Betterworks is een platform voor prestatiemanagement en talentinzicht. Het omvat modules voor doelen en OKR's, feedback, kalibratie, vaardigheidsinzicht en opvolgingsplanning, en koppelt met tools die medewerkers al gebruiken. Betterworks beschrijft het zelf als een AI-native oplossing. Het wordt geleverd als SaaS; zelf hosten is niet aangeboden.
Betterworks Systems, Inc. is een Amerikaans bedrijf met adres in Menlo Park, Californië. Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act kan daarom gelden voor personeelsgegevens op het platform. De lijst met subverwerkers noemt uitsluitend aanbieders uit de VS en Canada, onder wie Amazon Web Services; een expliciete hostingregio of EU-optie staat er niet. Het privacybeleid zegt dat de GDPR geldt als norm voor gebruikers in de EU/EER en noemt het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen voor doorgiften. Het product is niet open source. Omdat prestatiegegevens van medewerkers gevoelig zijn, moet een Europese werkgever de verwerkersovereenkomst en de gegevenslocatie vooraf laten bevestigen.