Betterworks ist eine Plattform für Performance-Management und Talent Intelligence. Sie umfasst Module für Ziele und OKRs, Feedback, Kalibrierung, Skills Intelligence und Nachfolgeplanung und lässt sich mit Werkzeugen verbinden, die Mitarbeitende bereits nutzen. Betterworks beschreibt sie selbst als KI-native Lösung. Sie wird als SaaS bereitgestellt; ein eigener Betrieb wird nicht angeboten.
Betterworks Systems, Inc. ist ein US-Unternehmen mit Adresse in Menlo Park, Kalifornien. US-Recht wie der CLOUD Act kann daher für Mitarbeiterdaten auf der Plattform gelten. Die Liste der Unterauftragsverarbeiter nennt ausschließlich Anbieter aus den USA und Kanada, darunter Amazon Web Services; eine ausdrückliche Hosting-Region oder EU-Option ist dort nicht genannt. Die Datenschutzerklärung besagt, dass die DSGVO für Nutzer in der EU/im EWR als maßgeblicher Standard behandelt wird, und nennt für Übermittlungen das EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln. Das Produkt ist nicht quelloffen. Da Leistungsdaten von Beschäftigten sensibel sind, sollten europäische Arbeitgeber den Auftragsverarbeitungsvertrag und den Datenstandort vorab bestätigen lassen.