bitkasten est une boîte aux lettres numérique de bitkasten GmbH, à Nuremberg. Entreprises ou communes remettent leur courrier sous forme numérique ; les destinataires lisent le courrier de tous les expéditeurs participants au même endroit, avec un seul identifiant. La distribution s'appuie sur l'adresse postale, sans e-mail. La plateforme comprend une archive à long terme, un échange d'informations bidirectionnel avec formulaires et une signature électronique qualifiée (QES). Le service fonctionne en cloud, dans le navigateur et via une application.
Le fournisseur a son siège à Nuremberg, en Allemagne. Selon son communiqué, dvs – Deutscher Versand Service, de Ratingen, a pris en mars 2023 une participation majoritaire de 51 % ; les deux sociétés sont allemandes. Le fournisseur indique que le service fonctionne dans des centres de données allemands et présente la plateforme comme conforme au RGPD. Les données restent ainsi dans le champ juridique de l'UE. Interrogez-le sur le contrat de sous-traitance, les sous-traitants ultérieurs et les durées de conservation.