bitkasten ist ein digitaler Briefkasten der bitkasten GmbH aus Nürnberg. Versender wie Unternehmen oder Kommunen stellen Briefpost digital zu; Empfängerinnen und Empfänger sehen die Post aller teilnehmenden Absender an einem Ort mit einem einzigen Login. Die Zustellung erfolgt anhand der Postadresse, ohne E-Mail-Adresse. Zur Plattform gehören ein Langzeitarchiv für Dokumente, ein bidirektionaler Informationsaustausch mit Formularen sowie eine qualifizierte elektronische Signatur (QES). Versender können bitkasten an bestehende Systeme anbinden. Der Dienst läuft als Cloud-Lösung im Browser und per App.
Der Anbieter hat seinen Sitz in Nürnberg, Deutschland. Laut eigener Pressemitteilung übernahm die dvs – Deutscher Versand Service aus Ratingen im März 2023 eine Mehrheitsbeteiligung von 51 Prozent; beide Unternehmen sitzen in Deutschland. Nach Angaben des Anbieters läuft der Dienst in deutschen Rechenzentren, und die Plattform wird als DSGVO-konform beschrieben. Für europäische Organisationen, die sensible personenbezogene Daten digital zustellen, bleiben die Daten damit im EU-Rechtsraum. Fragen Sie den Anbieter nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag, den Unterauftragsverarbeitern und den Aufbewahrungsfristen im Archiv.