Brand24 est un outil d'écoute sociale qui suit les mentions de marques et de sujets sur les réseaux sociaux, l'actualité, les blogs, les forums, les vidéos, les podcasts et les avis. L'éditeur le présente comme un accès assisté par l'IA à ces mentions. Il est proposé en ligne ; aucune version auto-hébergée n'est décrite.
L'entreprise derrière le produit est Brand 24 S.A., fondée en 2011 et établie à Wrocław, en Pologne, selon Wikipédia. Son actionnaire majoritaire, Prowly, est une société polonaise filiale de Semrush, entreprise américaine de marketing des moteurs de recherche dont le rachat par Adobe a été annoncé en 2025. La mention légale du site désigne toutefois Brand24 Global Inc., à Daytona Beach (Floride), comme exploitant. Les pages consultées n'indiquent pas où les données clients sont hébergées. Une organisation européenne doit vérifier la politique de confidentialité et tenir compte de la juridiction américaine de la maison mère.