Cisco Meraki vend du matériel réseau configuré et supervisé depuis un tableau de bord cloud : commutateurs, appliances de sécurité et points d'accès Wi-Fi. Les administrateurs gèrent les réseaux de plusieurs sites depuis une seule interface web. Les produits sont propriétaires, livrés sous forme de matériel avec gestion dans le cloud, et font partie du portefeuille de Cisco, dont les pages Meraki sont publiées sur Cisco.com.
Cisco Systems est une entreprise américaine ; Cisco Meraki est donc soumis aux procédures légales américaines, dont le CLOUD Act. Cisco propose une option EU Cloud dans laquelle les données de gestion des organisations de la région UE sont stockées dans des centres de données européens. Selon le guide de configuration de Cisco, le Primary Controller, qui conserve certains paramètres d'organisation et les identifiants des administrateurs, se trouve toutefois dans des centres de données américains. Les organisations européennes soumises à des exigences strictes de résidence des données doivent évaluer cette répartition. Meraki n'est pas open source.