Clicksign est une plateforme de signature électronique et numérique de documents, que son site présente comme offrant des signatures ayant une valeur juridique. Le service fonctionne en cloud sur une infrastructure AWS multi-zones de disponibilité ; selon l'entreprise, TLS 1.3 protège les échanges et AES-256 chiffre les données au repos. Le site ne précise ni la région AWS ni le pays où les données clients sont stockées. Clicksign cite la loi brésilienne LGPD et des réglementations internationales, sans mentionner le RGPD.
La société exploitante est Clicksign Gestão de Documentos S.A., dont l'adresse postale se trouve à Barueri (São Paulo), au Brésil. Le site mentionne d'anciens investisseurs, mais n'indique pas qui détient l'entreprise aujourd'hui ; aucune société mère n'est nommée. Établie au Brésil, elle se situe hors de l'UE et de l'EEE. Les organisations européennes doivent vérifier où les données sont stockées, quelles garanties de transfert s'appliquent et comment le RGPD s'applique avant de traiter des données de résidents de l'UE.