Clicksign is een platform voor elektronische en digitale handtekeningen op documenten. De website beschrijft het als een dienst waarmee documenten met juridische geldigheid kunnen worden ondertekend. De dienst draait als cloudplatform op AWS-infrastructuur; volgens het bedrijf wordt in transport TLS 1.3 gebruikt en in rust AES-256. De website noemt de AWS-regio of het land waar klantgegevens worden opgeslagen niet. Clicksign noemt de Braziliaanse wet LGPD en internationale privacyregels, maar niet de AVG.
De exploiterende vennootschap is Clicksign Gestão de Documentos S.A., met een postadres in Barueri (São Paulo), Brazilië. De website noemt vroegere investeerders, maar niet wie het bedrijf nu bezit; een moedermaatschappij wordt niet genoemd. Omdat het bedrijf in Brazilië is gevestigd, valt het buiten de EU en de EER. Europese organisaties moeten dan nagaan waar gegevens worden opgeslagen, welke waarborgen voor doorgifte gelden en hoe de AVG geldt, voordat zij persoonsgegevens van mensen in de EU verwerken.