Les services de signature électronique permettent de signer contrats et formulaires numériquement, de recueillir les signatures de plusieurs parties et de conserver un dossier de preuve indiquant qui a signé quoi et quand. Les fournisseurs vont de simples outils de flux de travail aux prestataires de services de confiance qui délivrent certificats et horodatages. DocuSign et Adobe Acrobat Sign sont les points de comparaison habituels hors UE.
Le cadre juridique est européen. Le règlement eIDAS reconnaît les signatures électroniques dans toute l'UE et définit des services de confiance qualifiés dotés du même effet juridique qu'une signature manuscrite. La catégorie est donc particulière : il ne s'agit pas seulement du lieu de stockage, mais aussi de l'identité du prestataire de services de confiance, du pays qui le supervise et de l'adéquation du niveau de signature (simple, avancée ou qualifiée) au document. Le contrat signé et sa piste d'audit sont aussi des pièces à produire des années plus tard : l'accès à long terme compte.
Pour une solution européenne, vérifiez les niveaux de signature pris en charge, si le prestataire figure comme prestataire de services de confiance qualifié là où vous en avez besoin, et si documents signés et preuves se téléchargent dans des formats standard. Examinez aussi les intégrations documentaires, la vérification d'identité et l'archivage.