Dust est une plateforme pour créer, partager et exploiter des agents d'IA qui s'appuient sur les connaissances et les outils de l'entreprise. Les agents répondent aux questions et agissent grâce au contexte de nombreux connecteurs, comme Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce et Zendesk. Dust ne développe pas son propre modèle ; il propose des modèles de plusieurs fournisseurs, dont OpenAI, Anthropic, Google et Mistral. Les administrateurs contrôlent l'accès aux données, aux outils et aux agents. Dust est un logiciel propriétaire fourni comme service hébergé, non open source.
Dust est une entreprise parisienne. Les clients choisissent d'héberger leurs données dans l'UE ou aux États-Unis, et la presse décrit l'hébergement européen comme l'option par défaut. Dust affirme que les données clients ne servent jamais à entraîner des modèles. Même avec un hébergement dans l'UE, les requêtes sont envoyées à des fournisseurs de modèles tiers, dont certains américains : les modèles choisis déterminent aussi où les données sont traitées. Vérifiez la liste des sous-traitants et l'accord de traitement.