HelloBetter conçoit des programmes numériques de santé mentale, prescrits aux patients. Plusieurs ont été approuvés par l'Institut fédéral allemand des médicaments et dispositifs médicaux (BfArM) comme applications de santé numériques, les DiGA, et portent sur la dépression, le stress, les paniques et l'anxiété, la consommation problématique d'alcool, les troubles du sommeil ou le vaginisme.
HelloBetter est une entreprise allemande dont le siège est en Allemagne ; les sources citent Berlin ou Hambourg. Elle est financée par plusieurs investisseurs, dont une levée de fonds de 2025 menée par Mutuelles Impact, un fonds géré par XAnge, et aucun actionnaire majoritaire unique n'a été identifié. Les documents publics consultés n'indiquent pas où les données des patients sont hébergées ; une organisation européenne doit donc vérifier les documents de confidentialité du prestataire. Les programmes ne sont pas décrits comme des logiciels libres. En tant que prestataire allemand, HelloBetter est soumis au RGPD.