Kopano Cloud est une solution de groupware pour la messagerie, l'agenda, les notes, les tâches et les contacts, destinée aux organisations et prestataires qui veulent exploiter ou proposer leur propre messagerie. Elle offre notamment une connexion native à Outlook, un client web, ActiveSync, POP3/IMAP, une API REST et un agent de synchronisation LDAP et Active Directory. Le logiciel est livré en conteneurs OCI (Docker) qui s'exécutent dans l'environnement du client, y compris en mode multi-locataire.
Kopano Cloud succède à Kopano Groupware (anciennement Zarafa), pris en charge jusqu'au 31 mars 2025. Cette version était open source sous AGPL ; Kopano Cloud ne l'est pas et relève d'une licence commerciale. Le produit étant livré en conteneurs, le client choisit où héberger les données, par exemple dans un centre de données européen ou sur site. L'éditeur met en avant la conformité au RGPD. Pour une organisation européenne, cela garantit la maîtrise du lieu d'hébergement, mais implique de dépendre d'un seul éditeur commercial pour l'évolution du produit.