mbCONNECT24 est le Remote Service Portal de MB connect line pour la télémaintenance sécurisée de machines et d'installations. Outre l'accès à distance par VPN, il propose la surveillance de données, la gestion centralisée des alarmes et des actifs, une visualisation web et des fonctions IIoT. Il s'adresse aux constructeurs de machines, aux prestataires de services et aux exploitants d'installations industrielles, et fonctionne avec les routeurs mbNET de l'entreprise. Trois modes existent : le portail public, service web exploité par MB connect line ; mymbCONNECT24.virtual, portail privé dans l'environnement serveur du client (VMware) ; mymbCONNECT24.hosted, portail dédié exploité par MB connect line dans son centre de données.
MB connect line GmbH a son siège à Dinkelsbühl (Allemagne) ; les pages consultées ne montrent aucune société mère étrangère. L'instance européenne du portail est celle par défaut ; des instances distinctes existent pour les États-Unis, l'Asie et l'Australie, l'instance choisie détermine donc où les données de connexion et d'appareils sont traitées. Les pages consultées ne précisent pas le lieu d'hébergement de l'instance européenne.