Mux est une API vidéo pour développeurs, couvrant le streaming à la demande et en direct, l'encodage, des lecteurs intégrables et l'analyse de l'engagement, ainsi que des fonctions d'IA en bêta (sous-titres, modération, chapitrage). Elle s'intègre via une API cloud, des webhooks, un tableau de bord et des SDK, et s'adresse aux équipes produit.
Mux, Inc. est établie à San Francisco (Californie). Sa déclaration de confidentialité indique que les données personnelles sont transférées et traitées aux États-Unis ; aucune option de résidence des données dans l'UE n'est décrite. Les sous-traitants sont hors de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni. L'entreprise est financée par capital-risque, sans société mère citée. Mux invoque le RGPD, un avenant de traitement et le cadre UE-États-Unis. Une organisation européenne doit peser la juridiction américaine sur ses données.