Mux is een video-API voor ontwikkelaars. Het verzorgt on-demand en live videostreaming, encoding, inbedbare spelers voor web en mobiel en analyse van betrokkenheid, en biedt AI-workflows zoals ondertiteling, moderatie en hoofdstukindeling als bètafunctie. Ontwikkelaars koppelen de dienst via een cloud-API, webhooks, een dashboard en SDK's voor gangbare programmeertalen. Het is bedoeld voor productteams die video in hun applicaties en platforms bouwen.
Mux, Inc. is gevestigd in San Francisco (Californië). Het privacybeleid meldt dat persoonsgegevens naar de Verenigde Staten worden doorgegeven en daar worden verwerkt. Subverwerkers zijn buiten de EER, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk gevestigd, en er wordt geen EU-optie voor dataresidentie beschreven. Het bedrijf is met risicokapitaal gefinancierd en er wordt geen moederbedrijf genoemd. Mux verwijst naar de AVG en een verwerkersovereenkomst en beroept zich op het EU-VS-kader voor gegevensoverdracht. Een Europese organisatie moet de Amerikaanse rechtsmacht over video- en kijkdata afwegen en de contractuele voorwaarden controleren.