Passpack est un gestionnaire de mots de passe pour équipes, proposé en service cloud avec une application web et des extensions de navigateur. Les groupes l'utilisent pour stocker, partager et organiser des identifiants de comptes partagés. L'éditeur décrit la plateforme comme à connaissance nulle, c'est-à-dire que les données sont chiffrées avant d'atteindre ses serveurs ; il s'agit de sa propre description. Le site publie un engagement RGPD et un accord de traitement des données.
Passpack, Inc. est établie à Sandy, dans l'Utah, aux États-Unis. L'accord de traitement des données de l'éditeur mentionne des serveurs aux États-Unis et aux Pays-Bas, et sa politique de confidentialité indique que le support et la messagerie sont principalement hébergés aux États-Unis. Amazon Web Services assure l'envoi des e-mails et l'hébergement de contenus ; pour les transferts, l'éditeur renvoie au cadre UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types. Pour une organisation européenne, l'emplacement néerlandais des serveurs compte, mais un prestataire américain reste soumis à la juridiction américaine ; les clauses contractuelles et l'hébergement méritent un examen.