Qmatic est un éditeur suédois de logiciels de gestion du parcours client : files d'attente virtuelles, prise de rendez-vous, gestion des ressources, retours clients et signalétique numérique affichant l'état des files sur les écrans des agences. Les organisations disposant de plusieurs points de service s'en servent pour orienter les visiteurs. Qmatic propose Qmatic Orchestra, une solution sur site, et Qmatic Cloud, un service SaaS.
L'adresse de Qmatic sur son site se situe à Mölndal, en Suède, et le site ne mentionne aucune société mère. Le service cloud repose, selon le site, sur des fournisseurs d'infrastructure reconnus, sans que le fournisseur ni la région des centres de données soient nommés ; le site ne précise donc pas où se trouvent les données clients. La page sécurité cite le RGPD parmi les normes que Qmatic déclare respecter. Comme alternative aux suites américaines de files et de signalétique, la variante sur site conserve les données dans l'infrastructure du client. Le produit n'est pas open source.