Qmatic is een Zweeds softwarebedrijf voor het beheer van de klantreis. Het platform omvat virtuele wachtrijen, afspraakplanning, resourcebeheer, klantfeedback en digitale signage, waarmee wachtstatus en mededelingen op schermen in vestigingen en servicepunten worden getoond. Organisaties met meerdere servicepunten en vestigingen gebruiken het om bezoekersstromen te sturen. Qmatic biedt twee leveringsmodellen: Qmatic Orchestra, een on-premises oplossing voor organisaties die eigen servers beheren, en Qmatic Cloud, een clouddienst.
Het adres van Qmatic op de website ligt in Mölndal, Zweden; de site noemt geen moederbedrijf. Volgens de website draait de clouddienst op gevestigde cloudproviders, maar de provider en de datacenterregio worden niet genoemd. De website vermeldt daarom niet waar klantdata staat. De beveiligingspagina noemt de AVG onder de normen waaraan Qmatic voldoet. Als alternatief voor Amerikaanse wachtrij- en signagesuites houdt de on-premises variant bezoekersdata binnen de eigen infrastructuur van de klant. Het product is niet open source.