SatisMeter est un outil de collecte de retours clients au moyen d'enquêtes, utilisé par les équipes produit et clientèle pour recueillir les réponses et les analyser. Il est proposé en cloud et s'utilise depuis un navigateur. Selon l'annonce de l'acquisition, il continue d'être exploité comme produit autonome pendant son intégration dans la suite de Productboard.
SatisMeter a son siège à Prague, en République tchèque. L'entreprise américaine Productboard, Inc., dont le siège est à San Francisco, l'a acquise en mai 2022 : la société mère est donc américaine, et l'exposition au droit américain, dont le CLOUD Act, doit être prise en compte par les organisations concernées. Le site ne précise pas où sont hébergées les données clients. Avant toute utilisation, les organisations européennes doivent demander à SatisMeter le lieu de stockage des données et un accord de traitement de données.