SurveyHero est un logiciel d'enquête en ligne permettant de rédiger des questionnaires, de les envoyer par e-mail et de recueillir les réponses. Selon le site, les données sont traitées et stockées de manière sécurisée conformément aux normes européennes de protection de la vie privée. Le service est exploité par enuvo GmbH. Les paiements sont traités par des tiers.
enuvo GmbH est établie en Suisse ; l'adresse de contact figurant dans sa politique de confidentialité se trouve à Pfäffikon, dans le canton de Schwyz. La politique de confidentialité indique que l'entreprise respecte le RGPD et la loi fédérale suisse sur la protection des données, propose un contrat de sous-traitance et fait appel à des tiers pour l'envoi d'e-mails, les paiements et l'analyse. Elle ne précise pas où les données sont stockées, et le logiciel n'est pas open source. Pour une organisation européenne, la Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de l'UE ; le lieu de stockage et les sous-traitants doivent toutefois être confirmés avant utilisation.