Swat.io est une plateforme de gestion des réseaux sociaux destinée aux équipes qui gèrent plusieurs canaux ou marques. Elle permet de planifier les contenus avec brouillons partagés, attributions et circuits de validation, de publier sur des réseaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et YouTube, et de gérer commentaires et messages depuis une boîte de réception unifiée. Des tableaux de bord et des rapports intégrés regroupent les indicateurs. Le service est une application en nuage, avec des fonctions d'IA pour rédiger des réponses.
Swat.io GmbH a son siège statutaire à Vienne, en Autriche. L'entreprise se décrit comme entièrement autofinancée, sans investisseurs extérieurs ni maison mère citée. Selon le centre de conformité de l'éditeur, les données clients sont stockées sur des serveurs situés dans l'UE. Swat.io propose un accord de traitement des données et indique une certification ISO/IEC 27001:2022 pour sa plateforme SaaS. Pour une organisation européenne, l'éditeur est établi dans l'UE et les conditions de traitement figurent dans l'accord, y compris la liste des sous-traitants.