Zapier est une plateforme d'automatisation de flux de travail. Les utilisateurs relient des applications web en créant des flux automatisés appelés Zaps : un événement dans une application déclenche des actions dans d'autres, à partir de modèles ou avec l'aide de l'assistant d'IA Zapier Copilot. Zapier propose aussi des tables, des interfaces, un canevas et une plateforme pour développeurs. L'administration comprend notamment l'authentification unique, l'accès par rôles, SCIM et une API d'audit. C'est un service web avec inscription gratuite.
Zapier est une entreprise américaine, fondée en 2011, dont le siège indiqué est San Francisco ; elle fonctionne entièrement à distance depuis sa création. Elle déclare respecter le RGPD, le RGPD britannique et le CCPA, et cite un rapport SOC 2 Type II. Les pages publiques consultées n'indiquent pas où les données clients sont stockées. Le logiciel n'est pas open source. Une organisation européenne qui fait transiter des données personnelles par des Zaps devrait examiner l'accord de traitement des données et la liste des sous-traitants, l'éditeur relevant de la juridiction américaine.