23andMe is een genetische dienst voor consumenten. Klanten bestellen een DNA-kit en sturen een monster in; de analyse vindt plaats in CLIA-gecertificeerde laboratoria in de Verenigde Staten. De rapporten betreffen geografische herkomst en DNA-verwanten, en een optionele gezondheidsvariant voegt screenings op uiteenlopende aandoeningen, dragerschapsrapporten en farmacogenetica toe. De dienst wordt aangeboden via de website en webwinkel van het bedrijf.
23andMe Holding Co. vroeg in 2025 faillissement aan. In juli 2025 nam TTAM Research Institute, een non-profit public benefit corporation die is opgericht en wordt geleid door Anne Wojcicki, de persoonlijke-genoomdienst en het onderzoeksbedrijf over; de dienst wordt nu gepresenteerd als onderdeel van 23andMe Research Institute, een non-profitorganisatie in Palo Alto, Californië. Het bedrijf is Amerikaans en monsters worden in de VS geanalyseerd. De privacyverklaring verwijst inwoners van de EER, het VK en Zwitserland naar een aparte EU-privacyverklaring; waar klantgegevens worden opgeslagen, vermeldt de website niet. De nieuwe eigenaar geeft aan dat klanten hun keuze over deelname aan onderzoek kunnen wijzigen. Genetische gegevens zijn zeer gevoelig; lees die verklaring daarom voordat u bestelt.