Avalara levert cloudsoftware voor belastingcompliance. Het pakket omvat de berekening van sales tax en btw, aangiften, e-facturatie, beheer van vrijstellingscertificaten, 1099- en W-9-formulieren, onroerendgoedbelasting en logiesbelasting. Volgens Avalara werken er ook AI-agents binnen ERP-systemen en andere bedrijfsapplicaties. De dienst wordt als SaaS geleverd en koppelt aan boekhoud-, ERP- en e-commercesystemen.
Avalara, Inc. heeft zijn hoofdkantoor in de Verenigde Staten en is sinds 2022 in handen van de Amerikaanse investeerder Vista Equity Partners, na de beursuitschrijving. Europese klanten sluiten contracten met Avalara Europe Ltd., gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, die een verwerkersovereenkomst aanbiedt. Doorgifte van gegevens naar Avalara, Inc. in de Verenigde Staten verloopt via standaardcontractbepalingen (SCC's) en een intragroepsovereenkomst. Waar klantgegevens precies worden opgeslagen, staat niet op de openbare pagina's van de aanbieder; de verwerkers staan in een aparte lijst. Een Amerikaanse moedermaatschappij betekent dat de CLOUD Act kan gelden.