Balu is een platform van Balu Technologies GmbH uit Keulen voor organisaties met meerdere vestigingen. Het combineert een kennisgrafiek met vestigings-, merk- en productgegevens, de verspreiding van die gegevens naar zoekmachines, kaartdiensten en vermeldingen, een gezamenlijke inbox voor reviews, social-mediabeheer per vestiging, rapportages en lokale pagina's. De module Balu GEO meet hoe AI-assistenten zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity over een merk antwoorden: vermeldingen, positie en de bronnen achter een antwoord. Een assistent helpt bij conceptantwoorden en het signaleren van hiaten in gegevens.
Balu Technologies GmbH is gevestigd in Keulen, Duitsland; een buitenlandse eigenaar wordt niet genoemd. Waar het platform wordt gehost, vermeldt de website niet; vraag daarom naar de hostinglocatie en de subverwerkers. Het product werkt per definitie samen met externe publishers als Google en Apple en vraagt AI-diensten van derden om antwoorden, dus een deel van de gegevensstromen verlaat Europa. Op de eigen website laadt de aanbieder naar eigen zeggen geen externe content en gebruikt Google Analytics alleen na toestemming.